Política de Jogo Responsável

Na Romibet estamos compromissados com o jogo responsável e com a segurança dos nossos jogadores em Portugal. Queremos que a experiência de jogo seja sempre controlada e divertida, por isso oferecemos ferramentas e orientações para ajudar cada pessoa a gerir o seu comportamento e evitar riscos relacionados com o jogo.

Princípios de protecção ao jogador

Adotamos medidas práticas para proteger os jogadores: verificação de identidade quando necessário, monitorização de atividade para detecção de padrões de risco e políticas claras de acesso. Promovemos jogo controlado, respeito pelos limites pessoais e intervenção rápida quando identificamos sinais de problema.

Ferramentas de controlo e gestão de conta

Disponibilizamos várias opções para gerir a atividade na conta. Estas ferramentas são facilmente acessíveis na área do jogador e podem ser ajustadas a qualquer momento.

Limites de depósito

Os jogadores podem definir limites diários, semanais ou mensais para os depósitos. Estes limites ajudam a controlar o montante investido no jogo e podem ser reduzidos ou aumentados mediante um período de confirmação, conforme necessário.

Limites de perda

É possível activar limites de perda que interrompem a actividade quando o jogador atinge um montante previamente definido de perdas. Isto ajuda a manter o jogo dentro de parâmetros financeiros seguros.

Limites de tempo

Oferecemos opções para limitar o tempo de sessão, incluindo lembretes periódicos sobre a duração da sessão e a possibilidade de configurar pausas automáticas após períodos de jogo.

Pausa na conta e autoexclusão

Os jogadores podem solicitar uma pausa temporária na conta (cool-off) ou a autoexclusão por períodos mais longos. Durante a autoexclusão a conta fica inacessível e todos os acessos de jogo são bloqueados. Se desejar activar qualquer uma destas opções, contacte o nosso apoio ao cliente ou utilize a secção de segurança na sua conta.

Sinais de comportamento problemático

Esteja atento a sinais como aumento súbito de depósitos, jogar contra a própria estratégia financeira, tentar recuperar perdas rapidamente, negligenciar responsabilidades pessoais ou familiares e ocultar actividade de jogo. Se reconhecer estes sinais em si ou noutro, procure ajuda imediatamente.

Conselhos práticos para manter o controlo

Estabeleça orçamentos claros, defina limites de tempo e perda, faça pausas regulares e não persiga perdas. Jogue apenas com dinheiro que pode dispensar e evite usar o jogo como forma de resolver problemas financeiros ou emocionais.

Ajuda profissional e organizações de apoio

Se precisar de apoio adicional, procure serviços de saúde locais e linhas de apoio do Serviço Nacional de Saúde ou centros especializados. Existem também organizações internacionais de apoio, como Gambling Therapy e GamCare, que oferecem recursos e orientação. Não hesite em procurar ajuda profissional se sentir que o jogo está a causar prejuízo.